Q１

申し込みをする時に身分証明書は必要ですか？

現住所が確認できる身分証明書 ( 免許証等 ) をご用意してください。

Q２

申し込み方法は、どうすればいいんですか？

インターネットやお電話から簡単にお申込することができます。
又、ＦＡＸや郵送でもお申込をすることができます。
もちろん、来社して頂いてのお申込も結構です。

Q３

住民登録をしたいのですが、出来ますか?

事業所への住民登録は主民基本台帳により禁止されているので区役所が受け付けません。 又、住所移転に伴う旧住所宛の郵便を当社宛に郵便局内転送 （ 転移届け ） を申告する事は郵便法より禁止されているので郵便局側が受け付けません。郵便差出人へ当社住所を知らせて当社宛に発信するように手配してください。

Q４

郵便転送の場合の郵便料金と方法はどうなりますか？

普通郵便による転送の場合は当社封筒で送ります。切手代 ・ 速達書類など特別料金は別所請求になりますのでご了承下さい。宅配便は全て着払いでのお支払いになります。ご希望により再包装で送ることも可能です。

Q５

郵便・配達の着便時の連絡はどうなりますか？

郵便物が来た際に着便のご連絡をいたします。

Q６

ＤＭの戻りには使用できますか？

使用可能です。ＤＭの戻りに関しては来店 ・ 転送にてお渡しす場合は保管している期間の保管料２，０００円を頂きます。処分 （ シュレッダー処分 ） の場合は１０，０００円の手数料を頂きます。

Q７

解約について

随時、ご解約のお申し込みは受け付けております。契約日の１週間前に継続確認のお電話を差し上げますので、その時にご解約かご継続かお伝え下さい。
又、解約日以降に当社に届いた郵便物についてはお受け取りできませんのでご了承ください。

Q８

受け取りが出来ないものはどのような物ですか？

以下のものは受け取ることは出来ません。
現金書留、現金為替、着払い、危険物、生き物、クール便、法に低触するもの、個人名宛、受け取れない郵便が到着しましたら速やかに発送人に戻しております。

Q９

郵便物が届いたら連絡してくれますか？

はい、致します。契約者宛ての郵便物が到着しましたら、その都度ご連絡致します。又、契約者からの事前のご連絡も承っています。

Q１０

郵便物が届いて連絡してもらう際の費用はかかりますか？

ご連絡の際の費用は月額使用料の中に含まれております。

Q１１

郵便物を転送してもらう場合、その都度、転送費用がかかってしまうので、ある程度まとめて転送してもらうことは可能ですか？

はい、もちろん可能です。ご連絡の際、ある程度まとめて転送するご指示を頂ければ、そのように致します。
（ 例 ） 一週間まとめて送って欲しい。等のご要望にお答えいたします。

Ｑ １２

郵便物を取り行く場合、何時〜何時に行けば大丈夫ですか？

営業時間は１０：００〜１９：００となりますので、その間でしたらいつでも大丈夫です。土 ・ 日 ・祝日はお休みです。

Q１３

どのくらいの期間、郵便物を保管してもらえるのですか？

郵便物 （ 書類等 ） は弊社に到着してから１ヶ月間保管しております。
宅配便 （ 荷物等 ） は弊社に到着してから１週間保管しております。
上記以上の日数が経過しますと廃棄する場合もございますのでご注意ください。

Q１４

送ったはずの郵便物が届いてない等の郵便事故があった場合の保証どうなるですか？

郵送の途中でしたら郵便法の第２章第５節損害賠償が適用され、弊社内の場合は弊社会員規約第８章　損害賠償が適用されます。

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